Định nghĩa dịch vụ KUBET

Thuật ngữ “Dịch vụ” trong văn bản này dùng để chỉ toàn bộ các sản phẩm, nền tảng và tính năng kỹ thuật số do Công ty KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn các hạng mục sau:

• Trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác thuộc phạm vi hoạt động hợp pháp của KUBET.
• Quy trình đăng ký, đăng nhập, quản lý tài khoản thành viên và các chương trình khuyến mãi được tổ chức bởi KUBET.
• Ứng dụng trên các thiết bị di động, nền tảng web, và các thiết bị công nghệ hỗ trợ khác.
• Dịch vụ hỗ trợ khách hàng, hệ thống hỏi đáp và các kênh tương tác cộng đồng do KUBET triển khai.

Điều khoản sử dụng này có hiệu lực đối với tất cả khách truy cập và người dùng, bất kể tình trạng kích hoạt tài khoản.

Điều kiện đồng thuận của người sử dụng

Trước khi sử dụng dịch vụ, người sử dụng cam kết đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, chính sách và quy định do KUBET ban hành, bao gồm nhưng không giới hạn:

1. Điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật thông tin và các thông báo khác được đăng tải trên nền tảng.
2. Không thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, gây tổn hại đến quyền lợi của KUBET hoặc bên thứ ba.
3. Đủ năng lực hành vi dân sự và từ đủ 18 tuổi trở lên, chịu trách nhiệm pháp lý về các hành vi của mình khi sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp không đồng thuận với bất kỳ điều khoản nào, người sử dụng không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Giới hạn độ tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người sử dụng dịch vụ phải đủ 18 tuổi trở lên và đáp ứng đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của quốc gia nơi họ cư trú. KUBET có quyền yêu cầu người sử dụng cung cấp tài liệu chứng minh khi cần thiết nhằm bảo vệ quyền lợi và đảm bảo tính hợp pháp của các giao dịch.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ người dùng

Người sử dụng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Mọi hành vi sử dụng trái phép tài khoản đều thuộc về trách nhiệm của người sở hữu tài khoản. Trong trường hợp phát hiện các dấu hiệu bất thường, người sử dụng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của KUBET để kịp thời xử lý.

Các dịch vụ được cung cấp

• Cung cấp các sản phẩm trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao và xổ số phù hợp với quy định pháp luật.
• Hỗ trợ giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền và các chương trình khuyến mãi hợp lệ.
• Đảm bảo dịch vụ hoạt động trên đa nền tảng: máy tính để bàn, thiết bị di động, hệ điều hành iOS, Android và các thiết bị tương thích khác.

Chức năng hỗ trợ và giao diện người dùng

Nền tảng được thiết kế để cung cấp trải nghiệm người dùng thuận tiện, bao gồm các chức năng chăm sóc khách hàng, hệ thống hỗ trợ tự động, sao lưu dữ liệu định kỳ và các tính năng bảo mật nâng cao nhằm đảm bảo sự ổn định và an toàn trong quá trình sử dụng.

Những hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm, thiết bị hoặc các công cụ gian lận nhằm can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Tạo lập tài khoản giả mạo, lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi rửa tiền.
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc các nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng.

Quy chuẩn ứng xử trong cộng đồng

• Nghiêm cấm phát tán các nội dung phân biệt chủng tộc, kích động thù địch, khiêu dâm hoặc xúc phạm nhân phẩm.
• Cấm các hành vi quấy rối, bôi nhọ hoặc xúc phạm quản trị viên và các thành viên khác trong cộng đồng.

Quy trình xử lý vi phạm

KUBET có quyền áp dụng các biện pháp xử lý vi phạm tùy theo mức độ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Cảnh cáo qua hệ thống hoặc email.
• Hạn chế quyền truy cập hoặc tạm thời khóa tài khoản.
• Chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập và xóa bỏ tài khoản.

Quyền khiếu nại và phục hồi tài khoản

Người sử dụng có quyền gửi khiếu nại đối với các quyết định xử lý vi phạm. KUBET cam kết xem xét và trả lời trong vòng ba (03) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.

Các trường hợp bất khả kháng

KUBET không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, mất điện, sự cố mạng hay các hành động pháp luật ngoài tầm kiểm soát của công ty.

Trách nhiệm đối với dịch vụ bên thứ ba

KUBET không chịu trách nhiệm về các tranh chấp, tổn thất phát sinh khi người dùng sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết của bên thứ ba thông qua nền tảng.